Trong thời đại số hóa mạnh mẽ, khách hàng không còn đơn thuần chỉ là người mua hàng – họ trở thành trung tâm trong mọi quyết định marketing của doanh nghiệp. Marketing tổng thể B2C không chỉ là chiến lược tiếp thị, mà là cách để doanh nghiệp kiến…