-
- No Comments
- Tháng 8 7, 2025
Hướng dẫn cài đặt remarketing Facebook chi tiết từ A-Z
Bạn đã từng truy cập một website và sau đó thấy quảng cáo của họ xuất hiện khắp nơi trên Facebook? Đó chính là remarketing – một chiến lược mạnh mẽ giúp doanh nghiệp “bám đuôi” khách hàng tiềm năng đã từng tương tác với thương hiệu. Với hơn 70% người dùng không mua hàng ngay lần truy cập đầu tiên (theo Hubspot), remarketing chính là “vũ khí bí mật” để đưa họ quay trở lại và hoàn tất chuyển đổi.
Trong bài viết này, Adsera Agency sẽ đồng hành cùng bạn khám phá từng bước cài đặt remarketing Facebook chuyên sâu, từ việc thiết lập Pixel, tạo Custom Audience, cho đến khởi chạy chiến dịch quảng cáo hiệu quả.
1. Remarketing Facebook là gì? Vì sao bạn nên triển khai?
1.1 Remarketing là gì?
Remarketing (hay còn gọi là tiếp thị lại) là kỹ thuật hiển thị quảng cáo cho những người dùng đã từng truy cập website, ứng dụng hoặc tương tác với thương hiệu của bạn trên nền tảng số.
Đối với Facebook, điều này có nghĩa là bạn có thể hiển thị quảng cáo cho người dùng đã:
- Truy cập website của bạn nhưng chưa mua hàng
- Xem một sản phẩm cụ thể
- Thêm sản phẩm vào giỏ hàng nhưng chưa thanh toán
- Tương tác với bài viết trên fanpage
1.2 Remarketing Facebook hoạt động như thế nào?
Remarketing Facebook hoạt động thông qua một đoạn mã được gọi là Facebook Pixel. Khi người dùng truy cập website, Pixel sẽ thu thập dữ liệu hành vi của họ như: trang đã xem, thời gian lưu lại, hành động thực hiện (ví dụ: thêm sản phẩm vào giỏ hàng).
Những dữ liệu này sau đó được sử dụng để xây dựng đối tượng tùy chỉnh (Custom Audience) nhằm hiển thị quảng cáo đúng người – đúng thời điểm.
1.3 Lợi ích khi sử dụng Facebook Remarketing
Remarketing trên Facebook không chỉ giúp tăng khả năng chuyển đổi mà còn tối ưu chi phí quảng cáo. Một số lợi ích nổi bật gồm:
- Gia tăng tỷ lệ chuyển đổi: Người dùng đã biết đến thương hiệu sẽ có xu hướng dễ chuyển đổi hơn
- Tối ưu chi phí quảng cáo: Remarketing thường có CPM và CPA thấp hơn nhờ độ liên quan cao
- Xây dựng nhận diện thương hiệu: Gặp thương hiệu nhiều lần giúp người dùng ghi nhớ tốt hơn
Cài đặt remarketing Facebook giúp gia tăng tỉ lệ chuyển đổi
2. Chuẩn bị trước khi cài đặt remarketing Facebook
2.1 Tài khoản quảng cáo Facebook Business
Trước khi bắt đầu, bạn cần có tài khoản quảng cáo Facebook Business. Đây là trung tâm điều hành tất cả chiến dịch quảng cáo, Pixel, và đối tượng remarketing.
Truy cập business.facebook.com để đăng ký hoặc quản lý tài khoản doanh nghiệp của bạn.
2.2 Trang web riêng và quyền quản trị
Remarketing yêu cầu bạn có website riêng để cài đặt Facebook Pixel. Bạn cũng cần toàn quyền truy cập vào mã nguồn hoặc hệ thống quản lý nội dung (CMS) để chèn đoạn mã này.
Ví dụ: Nếu bạn dùng WordPress, bạn có thể sử dụng plugin như PixelYourSite để cài đặt nhanh chóng.
2.3 Xác minh tên miền trên Facebook
Đây là bước bảo mật được Facebook yêu cầu nhằm xác minh quyền sở hữu website trước khi chạy quảng cáo sử dụng dữ liệu từ Pixel.
Bạn có thể xác minh tên miền theo ba cách:
- Thêm bản ghi TXT vào DNS
- Tải tệp HTML lên hosting
- Chèn meta tag vào trang chủ
Cài đặt remarketing Facebook giúp tối ưu chi phí quảng cáo
3. Cài đặt Facebook Pixel trên website
3.1 Facebook Pixel là gì?
Facebook Pixel là đoạn mã JavaScript do Meta cung cấp, cho phép thu thập dữ liệu hành vi người dùng trên website để sử dụng trong quảng cáo. Đây là công cụ trung tâm cho các chiến dịch remarketing, phân tích và tối ưu hiệu suất quảng cáo.
3.2 Hướng dẫn tạo Facebook Pixel
Để tạo Pixel, thực hiện theo các bước sau:
- Vào Facebook Business Manager
- Chọn mục Sự kiện > Pixel
- Nhấn “Tạo Pixel mới” và đặt tên
- Chọn cách cài đặt: thủ công hoặc dùng đối tác tích hợp như WordPress, Shopify, Wix…
3.3 Cách cài đặt Pixel vào website
Bạn có thể chọn 1 trong 2 cách:
- Chèn mã thủ công: Copy đoạn mã Pixel và dán vào thẻ <head> trên website
- Sử dụng plugin: Ví dụ, plugin PixelYourSite cho WordPress giúp bạn cấu hình dễ dàng
3.4 Kiểm tra Pixel đã hoạt động chưa
Sau khi cài đặt, bạn cần đảm bảo Pixel hoạt động chính xác:
- Cài tiện ích Meta Pixel Helper trên Chrome
- Truy cập website và kiểm tra nếu Pixel đã được kích hoạt
- Pixel phải ghi nhận “PageView” hoặc các sự kiện tùy chỉnh
Cài đặt remarketing Facebook xây dựng nhận diện thương hiệu
4. Tạo đối tượng tùy chỉnh (Custom Audience)
4.1 Các loại đối tượng remarketing thường dùng
Dưới đây là một số nhóm đối tượng bạn có thể remarketing:
- Toàn bộ khách truy cập website trong 30 ngày
- Khách truy cập trang sản phẩm A
- Người thêm hàng vào giỏ nhưng chưa mua
- Người đã tương tác với bài viết trên fanpage
4.2 Tạo Custom Audience từ lưu lượng truy cập website
Thực hiện theo các bước:
- Vào Ads Manager > Chọn mục “Đối tượng”
- Nhấn Tạo đối tượng mới > Đối tượng tùy chỉnh
- Chọn nguồn là Lưu lượng truy cập website
- Thiết lập điều kiện lọc (ví dụ: khách truy cập URL có chứa “/san-pham/” trong 14 ngày)
4.3 Gợi ý phân nhóm khách hàng để remarketing hiệu quả
Việc phân nhóm cụ thể sẽ giúp bạn tạo thông điệp cá nhân hóa và tăng hiệu quả:
| Đối tượng | Thông điệp gợi ý |
| Người xem trang sản phẩm nhưng chưa mua | “Sản phẩm bạn yêu thích vẫn còn hàng – Ưu đãi 10% hôm nay!” |
| Người bỏ giỏ hàng | “Bạn quên món hàng này? Mua ngay trước khi hết!” |
| Khách hàng cũ | “Món quà đặc biệt dành riêng cho bạn – trở lại ngay hôm nay” |
5. Thiết lập chiến dịch quảng cáo remarketing
5.1 Chọn mục tiêu chiến dịch phù hợp
Tuỳ vào mục tiêu remarketing, bạn có thể chọn các loại chiến dịch khác nhau trong Trình quản lý quảng cáo:
- Chuyển đổi (Conversions): Thúc đẩy người dùng mua hàng hoặc đăng ký
- Lưu lượng truy cập (Traffic): Dẫn người dùng trở lại website
- Tương tác: Tăng lượt tương tác với bài viết hoặc fanpage
- Bán hàng theo danh mục (Catalog Sales): Dành cho remarketing động (dynamic remarketing)
5.2 Chọn đối tượng remarketing
Sau khi chọn mục tiêu chiến dịch, bạn sẽ cần xác định Đối tượng tuỳ chỉnh (Custom Audience) đã tạo ở bước trước. Đây là đối tượng sẽ nhìn thấy quảng cáo của bạn.
Ví dụ:
- Người đã truy cập trang sản phẩm trong 14 ngày qua
- Người đã thêm sản phẩm vào giỏ hàng
5.3 Cài đặt ngân sách và lịch chạy
Bắt đầu với ngân sách nhỏ để kiểm tra hiệu quả:
- Ngân sách đề xuất: Từ 100.000 – 300.000 VNĐ/ngày tùy quy mô
- Thời gian chạy tối thiểu 5 – 7 ngày để đủ dữ liệu đánh giá
Quan trọng: Đừng vội tăng ngân sách quá nhanh, hãy chờ 3-5 ngày để Facebook học máy và tối ưu.
5.4 Thiết kế nội dung quảng cáo phù hợp
Remarketing đòi hỏi nội dung cá nhân hóa và phù hợp với hành vi người dùng:
- Dùng hình ảnh sản phẩm người dùng đã xem
- Sử dụng các tiêu đề mang tính khẩn cấp (FOMO)
- Thêm bằng chứng xã hội (đánh giá, feedback khách hàng)
- CTA rõ ràng như “Mua ngay”, “Xem ưu đãi”
Thiết lập chiến dịch quảng cáo remarketing
6. Theo dõi, tối ưu và mở rộng chiến dịch remarketing
6.1 Các chỉ số cần theo dõi
Đừng để chiến dịch chạy “mù mờ”. Dưới đây là các chỉ số quan trọng cần theo dõi:
- CTR (Click-Through Rate): Tỷ lệ người xem quảng cáo và nhấp vào
- CPA (Cost Per Action): Chi phí để đạt được 1 chuyển đổi
- ROAS (Return on Ad Spend): Doanh thu/quảng cáo
- Tần suất (Frequency): Số lần quảng cáo hiển thị cho một người (nên dưới 3)
6.2 Cách tối ưu nội dung và đối tượng
Một số mẹo tối ưu giúp cải thiện hiệu quả chiến dịch:
- Thử A/B testing nhiều mẫu quảng cáo khác nhau
- Chia nhỏ nhóm remarketing theo hành vi chi tiết
- Làm mới nội dung định kỳ để tránh “quá tải” tần suất
6.3 Kỹ thuật mở rộng: Lookalike Audience và Dynamic Ads
Khi remarketing hiệu quả, bạn có thể mở rộng với:
- Lookalike Audience: Tìm người dùng tương tự khách hàng cũ
- Dynamic Ads: Tự động hiển thị sản phẩm mà người dùng từng xem
7. Lưu ý và sai lầm thường gặp khi cài đặt remarketing Facebook
7.1 Không kiểm tra Pixel hoạt động
Pixel không hoạt động = remarketing thất bại. Hãy luôn kiểm tra bằng Pixel Helper trước khi chạy chiến dịch.
7.2 Remarketing sai đối tượng
Remarketing quá rộng hoặc không chính xác sẽ khiến bạn tốn tiền nhưng không mang lại chuyển đổi. Luôn phân loại đúng đối tượng và đặt ngưỡng thời gian hợp lý.
7.3 Thiếu ngân sách test và tối ưu
Remarketing cũng cần thời gian học máy. Nếu bạn không đủ ngân sách test tối thiểu hoặc vội vàng đánh giá, bạn sẽ khó thấy hiệu quả thực sự.
Theo dõi, tối ưu và mở rộng chiến dịch remarketing
8. Dịch vụ triển khai remarketing Facebook chuyên nghiệp từ Adsera Agency
8.1 Lợi ích khi sử dụng dịch vụ của Adsera
Adsera không chỉ là đơn vị chạy quảng cáo, chúng tôi là đối tác chiến lược đồng hành cùng thương hiệu. Chúng tôi giúp bạn:
- Phân tích hành vi người dùng chi tiết
- Thiết kế hành trình remarketing logic và hiệu quả
- Tối ưu nội dung quảng cáo cá nhân hóa theo từng nhóm khách hàng
- Cam kết ROAS vượt trội, tăng tỷ lệ chuyển đổi rõ rệt
8.2 Cam kết từ đội ngũ Adsera
“Chúng tôi tin rằng mỗi chiến dịch remarketing là một cơ hội để xây dựng mối quan hệ sâu sắc hơn với khách hàng – không chỉ là bán hàng mà là nuôi dưỡng lòng tin.”— Đội ngũ Chiến lược Adsera Agency
8.3 Liên hệ tư vấn miễn phí
Bạn chưa biết bắt đầu từ đâu hoặc cần đội ngũ chuyên nghiệp đồng hành? Liên hệ ngay với Adsera qua hotline 096.555.1685 để nhận tư vấn miễn phí và báo giá chi tiết!
- 📞 Hotline: 096.555.1685
- 🌐 Website: www.adsera.vn
- ✉️ Email: info.adseraco@gmail.com
- 📍 Văn phòng: Tầng 5, số 2A, ngõ 84, phố Chùa Láng, Phường Láng Thượng, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
9. Kết luận
Tối ưu remarketing – Tối ưu doanh thu
Remarketing Facebook không chỉ là chiến lược “bám đuôi” khách hàng – mà là một công cụ mạnh mẽ giúp bạn phục hồi khách hàng tiềm năng, tăng doanh thu, giảm chi phí quảng cáo và xây dựng thương hiệu bền vững.
Hãy bắt đầu từ những bước nhỏ: cài đặt Pixel, tạo đối tượng phù hợp và thử nghiệm chiến dịch đầu tiên. Và nếu bạn cần một đội ngũ chuyên nghiệp đồng hành, Adsera Agency luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn!
CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG & CÔNG NGHỆ ADSERA
Câu hỏi thường gặp (FAQ)
1. Tôi có thể chạy remarketing Facebook mà không có website không?
Có, nhưng sẽ hạn chế. Bạn có thể remarketing cho người đã tương tác fanpage hoặc video, nhưng hiệu quả không cao bằng remarketing website.
2. Bao lâu thì thấy hiệu quả từ remarketing?
Thông thường, bạn cần tối thiểu 3 – 7 ngày để Facebook tối ưu và từ 10 – 14 ngày để đánh giá hiệu quả rõ rệt.
3. Remarketing có tốn kém không?
Remarketing thường có chi phí thấp hơn các chiến dịch tìm kiếm khách hàng mới. Tuy nhiên, hiệu quả vẫn phụ thuộc vào nội dung, đối tượng và ngân sách.
4. Có nên dùng quảng cáo động (Dynamic Ads) cho remarketing không?
Có! Đây là hình thức tối ưu nhất với sản phẩm đa dạng, giúp hiển thị sản phẩm cụ thể mà khách hàng đã xem hoặc tương tác.
5. Adsera có hỗ trợ chạy remarketing cho ngành khó như bất động sản, tài chính?
Có! Chúng tôi có kinh nghiệm thực chiến với nhiều lĩnh vực đặc thù và luôn tư vấn giải pháp phù hợp với chính sách quảng cáo của Facebook.
Các bạn có thể tham khảo các bài viết liên quan:
Facebook Ads cho e‑commerce: Hướng dẫn toàn tập từ A-Z (2025)
Quảng Cáo Google Ads Chuyên Sâu: Chiến Lược Tối Ưu Đỉnh Cao Cho 2025
